Els agents del canvi són individus o equips que lideren i faciliten processos de transformació dins de lorganització. Per maximitzar-ne l'impacte, és fonamental dinamitzar, coordinar i acompanyar aquests agents. Dinamitzar implica estimular i accelerar les iniciatives de canvi, tot garantint que es mantingui l'entusiasme i la motivació. Coordinar fa referència a l'organització efectiva dels esforços i recursos, assegurant que totes les parts involucrades treballin en harmonia cap a objectius comuns. Acompanyar significa proporcionar suport continu i feedback constructiu, ajudant a superar obstacles i ajustant estratègies segons calgui.
Una comunicació eficaç és fonamental per a lèxit de qualsevol organització. Identificar iniciatives de millora en la comunicació implica analitzar els fluxos d'informació actuals i els canals de comunicació utilitzats, per detectar possibles falles o àrees de millora. Les iniciatives poden incloure la implementació de noves tecnologies de comunicació, la capacitació del personal en habilitats comunicatives o la creació de polítiques i procediments que promoguin una comunicació més clara i efectiva.
La creació de procediments tècnics clars i detallats és essencial per estandarditzar pràctiques i assegurar la consistència en lexecució de tasques. Aquests procediments han de ser elaborats amb precisió, tenint en compte les millors pràctiques i les normatives aplicables. A més, han de ser accessibles i comprensibles per a tots els membres de l'organització que els necessitin, facilitant així la capacitació i la implementació eficient.