L´establiment d´un Laboratori d´Intel·ligència Artificial (IA Lab) és una estratègia clau per impulsar la innovació tecnològica. Aquest laboratori s'ha de centrar en la recerca i el desenvolupament de solucions basades en IA que es puguin aplicar a diverses àrees de l'organització. Les activitats del laboratori poden incloure l'experimentació amb algorismes d'aprenentatge automàtic, el desenvolupament de prototips i la col·laboració amb experts a IA. L'objectiu és explorar i explotar les capacitats de la IA per millorar processos, productes i serveis i mantenir l'organització a l'avantguarda de la tecnologia.